最厲害的銷售秘訣,就是讓客戶自己說服自己!

2019年11月27日

沒有人愿意做自己不喜歡的事,更不喜歡別人來說服。最厲害的銷售秘訣,就是讓客戶自己說服自己,只有客戶從內心贊同你的產品,滿足自己的需求,才能讓他自己說服自己,從而達成合作。

怎么做才能讓客戶自己說服自己呢?

引導客戶

引導客戶使客戶證實自己是對的,比你的千言萬語更有效果。人一般不會自己反駁自己,如果你說出來,客戶就會懷疑,要是客戶自己說出來,那便是真的。

成功的銷售必須順應客戶的心理活動軌跡,不斷強化其購買動機。對客戶進行巧妙的語言誘導,進行反復的心理暗示,引導客戶去說“是”。一旦成功引導客戶說出你想說的,逐步把客戶引向自己所希望的方向,你就離成功更近一步。你說你的產品好沒有用,而是應該讓客戶自己認為你的產品很牛逼才有用!作為專業銷售人員,你不需要替客戶做出決策,我們要充當一個引導的角色,讓客戶自己去說服自己。

案例營造認同感

用成功客戶的案例營造認同感,是一個最經濟、最有效的方法,不但可以增強產品說服力,還可以增加產品的可信度。

“沒有對比就沒有傷害”,人類自古就有著攀比的本能,當客戶知道了自己同行已經在做了,而且做得非常不錯,也會想自己擁有,甚至擁有更多,超過同行競爭對手。自己的同類人都說好,那么賣家應該不會騙人,這款產品應該還不錯,那么我用了應該也很好,我也可以下單。也就是說,作為商家不用自己多說產品,而應該借助消費者群體本身來見證自己產品的質量好,服務好等等,從而讓潛在客戶產生共振的心理環境,進而決定下單擁有。

利益驅動

利益是動機的基礎,決定行為的目的。人性的特點就是只會被自己的利益驅動,我們想要成功就要利益到他人。

要讓客戶被利益驅動,首先你要先判斷出客戶的主要需求,在這上面來給客戶做出超預期的服務,讓客戶明白:只要采購了我們的產品,不管是對客戶本人,還是對貴司,還是對客戶的領導,都能達到利益的最大化!充分滿足客戶需求,才能實現利益驅動,讓客戶自己說服自己。

最后,你還要記住,人性只能被利益趨動,不能被利用。在利益驅動客戶的時候,一定不要有利用客戶的念頭,我們只有真正為客戶提供利益,幫客戶解決問題,才能得到客戶的信任。

銷售心得:

1. 只有找到了與顧客的共同點,才可能與他建立關系。銷售就是建立關系,建立人脈。

2.一定要給顧客講有含金量的東西,一定要學會創造價值,為顧客創造他需要的價值。

3.對待老顧客要像對待新顧客一樣的熱情,對待新顧客 要像對待老顧客一樣的周到。

4.顧客是最好的老師,同行是最好的榜樣,市場是最好的學堂。取眾人之長,才能長于眾人。

5.很多顧客在一起的時候,與其中某一個交談時,不要無視其他人的存在

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